DET GÅR INTE LÄGGA BESTÄLLNINGAR FÖR TILLFÄLLET PÅGRUND AV FLYTT. NI SOM REDAN GJORT BESTÄLLNINGAR KOMMER ATT FÅ ERA SMYCKEN SOM PLANERAT. VID FRÅGOR KONTAKTA MIG PÅ info@nvguld.com
DET GÅR INTE LÄGGA BESTÄLLNINGAR FÖR TILLFÄLLET PÅGRUND AV FLYTT. NI SOM REDAN GJORT BESTÄLLNINGAR KOMMER ATT FÅ ERA SMYCKEN SOM PLANERAT. VID FRÅGOR KONTAKTA MIG PÅ info@nvguld.com
Kassa 0

Köp och Leveransvillkor

1. Köp

En orderbekräftelse skickas inom 24 timmar efter beställning. Om leveranstiden ändras kommer vi att meddela dig via angiven e-post så fort vi kan. Du har rätt att häva köpet upp till 24 timmar innan vi bekräftar beställningen.

2. Betalning

Hos oss kan du betala men KORT eller PAYPAL. Du kan via PayPal välja mellan faktura, kortbetalning eller delbetalning.

3. Leverans

En leverans kan ta upp till 5-8 veckor då varje smycke tillverkas för hand efter vardera enskild order. Om du vill ha ditt varan tidigare kan vi gemensamt komma överens om en snabbare leverans. Silversmycken som inte är specialtillverkade efter kundens storlek så som tex halsband och örhängen som finns i lager skickas inom 1-3 arbetsdagar. Skulle vara vara slutsåld kontaktar vi är omgående om en ny leveranstid. If you want to cancel order you can do it and we will refund you money. OBS gäller ej specialtillverkade smycken.

4. Frakt

Paketet skickas med rekomonderatbrev och är försäkrat när det skickas från och till NV Guld. Skulle du behöva skicka tillbaka varan på något sätt står vi inte för några frakt / tullkostnader. Innan ni skickar tillbaka varan ska du kontakta oss på info@nvguld.com. Varan also has to be packaged well and sent as we sent to you. Skulle varan skadas på grund av att den har inkommit dåligt, vi kommer att debitera en avgift för det. För paket som inte hämtas ut kommer en kostnad på 250kr att debiteras till dig.

5. Bytesrätt

You have bytersrätt for 30 days on products in the webshop such as necklaces and earrings. För att en byte ska gå igenom måste smycken vara i samma skick som när du fick det. Bytesrätten gäller inte beställningar som har specialbeställts för dig som tex Ringar, Armband, Omarbeten eller Egendesignade smycken.

6. Ångerrätt

After you place an order on a product, you have a right of withdrawal up to 24h before your order has been received by us. Så fort varan är bekräftad kommer din smycke att börja tillverkas. Om du ångrar din köp kontakta oss direkt på info@nvguld.com, then we will take your order and then we will refund all payments that you or your payment or credit card company have been made for your order.

7. Reklamation

If there is a problem with a product, you have 6 months to advertise a product. You will then contact us and explain the product's incorrectness. Vi hjälper dig med att reparera produkten, skulle det inte gå ersättas med en ny produkt. We do not approve complaints that have:

-UPPKOMMIT AV SLITAGE

-INTE FÖLJT SKÖTSELRÅD

-VANVÅRDATS

8. Skadad eller fel vara

När du fått din produkt är det viktigt att du kontruljerar din beställning direkt och beräknar oss om det blev fel eller uppstått en skada under leveransen.

9. Ej uthämtat paket

Ditt paket kommer att levereras till ditt närmaste utlämningsställe. Det är då viktigt att du har skrivit rätt uppgifter då en kommentar kommer att skickas till din telefonnummer eller e-postadress. Skulle ett paket av någon anledning inte hämtas ut kommer vi att debitera dig en avgift på 175kr. If your product is specially ordered, you will also be charged with the fees we have incurred when ordering.

10. Återbetalning

Återbetalning betalas tillbaka till samma konto du betalat från och överförs så snart vi godkände är återvändande.

11. GDPR - Skydd av personuppgifter

Vi på NV Guld lagrar era personuppgifter, kontaktuppgifter och eventuella mailkonversationer för att underlätta framtida kontakt med er som kund hos oss. You may at any time hear from us at our email info@nvguld.com to be deleted as a customer. Vi säljer inte era kontaktuppgifter vidare till andra företag och alla uppgifter är säkert förvarade bak brandväggar och lösenordsskyddade datorer. Hör du inte av dig och vill bli borttagen sparas dina uppgifter i obestämd tid för att vi ska kunna erbjuda bra service.